Queremos que sua experiência com a Hália seja leve e tranquila. Por isso, caso precise trocar ou devolver um produto, siga as orientações abaixo.
Você pode solicitar a troca do seu produto entrando em contato conosco:
Pelo e-mail: [email protected]
Pelo WhatsApp: 13 95899-4821
No contato, informe:
Após recebermos sua solicitação, nossa equipe entrará em contato com as orientações para o procedimento.
Caso queira devolver um produto, entre em contato conosco:
Pelo e-mail: [email protected]
Pelo WhatsApp: 13 95899-4821
Dentro do prazo estabelecido.
O produto deverá ser devolvido sem sinais de uso, com suas etiquetas e em perfeitas condições, preferencialmente em sua embalagem original.
Após o recebimento e a conferência do produto, daremos continuidade ao processo de devolução e reembolso, conforme a forma de pagamento utilizada na compra.
As solicitações de troca ou devolução devem ser realizadas em até 7 dias corridos após o recebimento do pedido, conforme o direito de arrependimento previsto para compras realizadas pela internet.
Para trocas por tamanho ou modelo, o prazo e as condições serão informados pela nossa equipe no momento da solicitação.
Importante: não envie nenhum produto antes de entrar em contato conosco e receber as orientações para o procedimento.
Em caso de dúvidas, estamos à disposição.
HÁLIA — vista sua essência.
