Última atualização: 10 de agosto de 2026

A HÁLIA, inscrita no CNPJ/MF sob o nº 68.465.768/0001-74, responsável pela operação da loja virtual halia6.lojavirtualnuvem.com.br (“Loja”), valoriza a privacidade e a segurança dos dados pessoais de seus clientes e usuários.

Esta Política de Privacidade tem como objetivo explicar de forma transparente como coletamos, utilizamos, armazenamos e compartilhamos informações pessoais durante a navegação em nossa Loja, realização de compras e contato conosco.

Ao acessar nossa Loja, realizar uma compra ou fornecer seus dados pessoais, você declara estar ciente desta Política de Privacidade e das formas pelas quais seus dados poderão ser tratados, sempre de acordo com a legislação aplicável, especialmente a Lei nº 13.709/2018 – Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD).

1. Quais dados podemos coletar

Durante sua utilização da Loja, poderemos coletar informações necessárias para o funcionamento de nossos serviços, tais como:

  • Nome completo;

  • CPF, quando necessário para a compra ou emissão de documentos fiscais;

  • E-mail;

  • Número de telefone;

  • Endereço de entrega e cobrança;

  • Informações relacionadas aos produtos adquiridos;

  • Dados referentes ao pedido, pagamento, troca, devolução ou atendimento;

  • Informações enviadas voluntariamente por você em nossos canais de atendimento;

  • Dados de navegação, como endereço IP, navegador, dispositivo utilizado, páginas acessadas e informações coletadas por cookies.

Os dados poderão variar de acordo com a forma como você utiliza nossa Loja.

2. Como utilizamos seus dados

Os dados pessoais coletados poderão ser utilizados para:

  • Processar, confirmar e acompanhar seus pedidos;

  • Realizar pagamentos e confirmações de compra;

  • Emitir documentos fiscais quando necessário;

  • Efetuar a entrega dos produtos;

  • Entrar em contato sobre pedidos, pagamentos, entregas, trocas e devoluções;

  • Prestar atendimento ao cliente;

  • Responder dúvidas, solicitações, reclamações e sugestões;

  • Prevenir fraudes e atividades indevidas;

  • Melhorar a experiência de navegação e compra em nossa Loja;

  • Analisar o funcionamento e desempenho do site;

  • Enviar novidades, lançamentos e ofertas, quando você tiver autorizado esse tipo de comunicação;

  • Cumprir obrigações legais e regulatórias;

  • Exercer ou defender direitos em processos administrativos ou judiciais.

3. Dados de pagamento

Os pagamentos realizados em nossa Loja podem ser processados por plataformas e empresas especializadas em meios de pagamento.

A HÁLIA não solicita que você envie informações completas de cartão de crédito por e-mail, mensagens ou outros canais de atendimento.

Os dados de pagamento são tratados de acordo com as políticas de segurança e privacidade das empresas responsáveis pelo processamento da transação.

4. Compartilhamento de dados

Para que possamos oferecer nossos produtos e realizar as operações da Loja, alguns dados pessoais poderão ser compartilhados com terceiros quando isso for necessário para a prestação dos serviços.

Isso pode incluir:

  • Plataforma de e-commerce utilizada pela HÁLIA;

  • Empresas responsáveis pelo processamento de pagamentos;

  • Empresas de transporte e logística;

  • Serviços necessários para envio e entrega dos pedidos;

  • Prestadores de serviços de tecnologia;

  • Serviços de atendimento e comunicação;

  • Autoridades públicas, quando houver obrigação legal ou determinação competente.

A HÁLIA não vende ou comercializa os dados pessoais de seus clientes.

O compartilhamento será realizado apenas quando necessário para o funcionamento da Loja, cumprimento de obrigações legais, execução de serviços contratados ou proteção de direitos.

5. Cookies e tecnologias semelhantes

Nossa Loja poderá utilizar cookies e tecnologias semelhantes para melhorar sua experiência de navegação.

Cookies são pequenos arquivos armazenados no dispositivo utilizado para acessar o site e podem auxiliar, por exemplo, no funcionamento da Loja, na identificação de preferências e na análise de navegação.

Alguns cookies são necessários para o funcionamento adequado do site, enquanto outros podem ser utilizados para estatísticas, publicidade e personalização da experiência.

Você pode gerenciar ou desativar cookies por meio das configurações do seu navegador. Entretanto, algumas funcionalidades da Loja poderão não funcionar corretamente caso determinados cookies sejam desativados.

6. Segurança das informações

A HÁLIA adota medidas técnicas e organizacionais razoáveis para proteger os dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração, divulgação ou destruição indevida.

Apesar dos cuidados adotados, nenhum sistema de armazenamento ou transmissão de dados pela internet pode ser considerado completamente seguro.

Por isso, recomendamos que você também adote medidas de segurança para proteger seus dados e dispositivos.

7. Seus direitos

De acordo com a legislação aplicável, especialmente a LGPD, você poderá exercer determinados direitos relacionados aos seus dados pessoais, incluindo:

  • Solicitar confirmação sobre a existência de tratamento de seus dados;

  • Solicitar acesso aos seus dados pessoais;

  • Solicitar correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;

  • Solicitar a eliminação de dados tratados com base em consentimento, quando aplicável;

  • Solicitar informações sobre o compartilhamento de seus dados;

  • Solicitar a revisão ou outras providências previstas na legislação aplicável;

  • Revogar consentimentos anteriormente concedidos, quando o tratamento estiver baseado em consentimento.

Algumas solicitações poderão estar sujeitas a limitações decorrentes de obrigações legais ou regulatórias.

Para proteger sua privacidade, poderemos solicitar informações que permitam confirmar sua identidade antes de atender determinadas solicitações.

8. Comunicações

Podemos utilizar o e-mail ou telefone fornecido por você para entrar em contato sobre:

  • Pedidos realizados;

  • Pagamentos;

  • Entregas;

  • Trocas e devoluções;

  • Atendimento e suporte;

  • Informações importantes relacionadas à sua compra.

Caso você tenha autorizado o recebimento de comunicações de marketing, também poderemos enviar novidades, lançamentos, campanhas e ofertas da HÁLIA.

Você poderá solicitar o cancelamento dessas comunicações a qualquer momento.

9. Links para outros sites

Nossa Loja poderá apresentar links para sites ou serviços de terceiros.

A HÁLIA não é responsável pelas práticas de privacidade, segurança ou conteúdo desses sites externos.

Recomendamos que você consulte as respectivas políticas de privacidade antes de fornecer seus dados pessoais a terceiros.

10. Dados de crianças e adolescentes

Nossa Loja é destinada à comercialização de produtos para o público em geral.

Não temos a intenção de coletar deliberadamente dados pessoais de crianças sem a observância das exigências legais aplicáveis.

Caso um responsável identifique que dados de uma criança foram fornecidos de forma inadequada, poderá entrar em contato conosco para solicitar informações ou providências cabíveis.

11. Armazenamento dos dados

Os dados pessoais poderão ser armazenados pelo período necessário para cumprir as finalidades descritas nesta Política de Privacidade, bem como para atender obrigações legais, regulatórias e fiscais e para o exercício regular de direitos.

Após o período necessário, os dados poderão ser eliminados ou anonimizados, observadas as obrigações legais aplicáveis.

12. Alterações nesta Política de Privacidade

A HÁLIA poderá atualizar esta Política de Privacidade sempre que necessário para refletir mudanças em nossas práticas, serviços ou na legislação aplicável.

Quando houver alterações relevantes, a versão atualizada será disponibilizada nesta página.

Recomendamos que você consulte esta Política periodicamente.

13. Contato

Caso tenha dúvidas sobre esta Política de Privacidade, sobre o tratamento de seus dados pessoais ou queira exercer algum dos direitos previstos na legislação aplicável, entre em contato conosco:

HÁLIA
CNPJ: 68.465.768/0001-74
E-mail: [email protected]

Estamos à disposição para atender suas solicitações relacionadas à privacidade e proteção de dados.